Oprettelse af reklamationssag eller returnering af vare
Når du opretter en RMA/reklamationssag, skal du afgive en forklaring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen. Såfremt du undlader dette, kan det betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Autotec ApS dækker ikke omkostninger for afmontering af produkter eller forsendelse.
Alle RMA'er skal godkendes af Autotec ApS, og på pakken påføres et RMA-nummer som oplyses af Autotec ApS ved retursvar.